产品更新 | 工作手机新增“机卡分离”提醒 / 智能质检统计报表上线（195期）

产品更新详解

▍工作手机：新增“机卡分离提醒”，防止员工私换号码，提升风险管控水平

用户故事：陈总负责公司整个销售团队的管理，为了更好的监管销售过程，给大家配置了工作手机，使用过一段时间后，陈总发现后台部分员工数据很少，甚至数据空空如也。但是员工声称在正常使用工作手机，究竟是否存在将工作手机的电话卡拔出放到其他手机上跟客户进行沟通，原因无法探查。

解决方案：在本次更新后，管理员可以实时掌握员工的每次插拔卡行为记录，并在管理后台看到手机SIM卡的使用状态。

从企业风险管控出发，“机卡分离提醒”有效避免员工钻企业监管的空子。一旦有敏感行为产生，即时通知触达到管理员，由管理员进行第一时间的调控和报备，进一步提升风险管控水平。

操作路径：

访问「工作手机」后台->设备管理->手机激活列表

▍工作手机：新增微信、手机系统版本记录，故障排查更高效

用户故事：更新前，用户反馈线上问题时，往往需要提供包括微信版本、系统版本等在内的软硬件信息，以便售后人员定位问题所在，但整个信息查询过程较为繁琐，对于手机小白用户体验并不友好。

解决方案：更新后，当遇到用户反馈线上问题时，管理员直接可以在「工作手机」后台查询对应的微信版本号和MIUI系统版本信息，提交工程师进行问题排查，省去了用户的多次查询的过程，故障排查效率升级，为用户带来了更贴心的服务体验。

操作路径：

访问「工作手机」后台->设备管理->手机激活列表

▍智能质检：质检统计报表上线，质检情况一目了然

用户故事：录音质检员小明日常负责公司销售通话的合规监测工作。每次质检任务完成后，都需要手动导出大量excel表格，并对数据进行汇总、绘制分析图表。最近，小明想找出哪个坐席违规最多，然后对该坐席进行指导培训；哪个问题在坐席中存在最普遍，将这些问题集中解决......

如果按照过往的流程，小明需要手动导出Excel表，然后再用简单对数据透视找出对应的问题。本次更新后，小明可以借助新上线的「质检报表」功能，根据系统自动生成的统计分析数据，每次质检结果一目了然，节省了大量工作时间。

功能概要：在每次质检任务完成后，系统后台自动生成统计分析报表。

功能价值：在「质检报表」的帮助下，质检人员和管理者可以通过丰富的可视化报表，快速掌握每个坐席的违规情况，并对一系列违规行为加以纠正。

操作路径：

访问「智能质检」后台->AI质检报表/人工质检质检报表->生成对应任务分析报表