百应荣获GMTIC 2020年度最佳MarTech领军者和优秀人工智能技术平台两项大奖

2020-12-04 11:06

11月19日，历时数月的iDigital年度数字营销大赏在GMTIC全球营销技术及零售创新峰会现场予以隆重地颁奖与终审获奖公示。百应科技受邀出席，并凭借数字营销领域的优秀实践案例，获得市场和客户的高度认可，一举摘得「年度最佳MarTech领军者」和「年度优秀人工智能技术/平台」两大奖项！

▲百应荣获年度最佳MarTech领军者、年度人工智能技术平台奖项

据悉，本届GMTIC全球营销技术及零售创新峰会于11月19-20日在上海凯宾斯基大酒店圆满落幕。此次峰会聚集了来自联合利华、卡夫亨氏、伽蓝、红星美凯龙、百威（中国）、耐克（中国）、CFB、资生堂、蒙牛乳业、娃哈哈、洽洽食品、北京小罐茶、伊利、玛氏（中国）、江铃汽车、万宝龙、上汽通用五菱汽车、奇瑞汽车、上海罗森便利有限公司、盒马（中国）、周大福、特步、上海家化、卓越教育、GSK、汉莎航空、万达酒店、UCB Pharma、赛诺菲、戴森、华润三九、相宜本草、陆金所等来自快消、汽车、金融、美妆、奢侈品、教育、医疗、航空等行业的数字化与营销代表。同时，来自36氪、雅各布专栏等媒体代表与小米集团等企业优秀专家也参与并出席了此次峰会。

随着大数据、人工智能技术驱动下的新营销时代到来，品牌对技术的认知和应用逐渐加深，并开始通过营销技术重塑营销战略，赋能企业新一轮增长。纵观国内营销市场，大部分企业都还处于缺乏数据采集、数据挖掘、数据分析能力的阶段，容易出现用户场景不匹配，缺乏系统规划、营销增长难等问题。

作为人工智能领域的创新领跑者，百应科技深耕20+行业领域的技术经验积累，面向42000+家企业级客户提供“全渠道接入、全场景服务，全媒体融合”为一体的AICC智能联络中心整体解决方案与AICRM数智化客户关系管理平台方案。

在数字营销领域，百应科技通过大数据智能分析，利用 AI 技术将品牌信息精准触达目标用户，洞悉用户在移动营销场景下的互动行为和兴趣偏好，引发其主动传播裂变的营销效果，打通消费者与品牌的连接，形成全链路、全场景的智能营销服务闭环，帮助企业实现最大化的客户价值挖掘！

其中，本次获奖的“百应x西培教育 | 数智运营六步走，西培教育留学部3个月沉淀2万+精准客户”案例，剖析了西培教育留学部在精细化管理模式转型过程中的难点，从业务场景出发，覆盖市场高效获客、需求转化以及管理洞察分析业务全流程，通过数据赋能业务场景，对销售过程和客户全周期跟踪管理。

举例来说，在以往的客户关系管理体系下，西培教育面临着线索手动输入效率低、跟进不及时、学生信息难追踪等问题。基于对客户360°画像的采集，百应AICRM为西培教育提供了客户旅程全触点数据的可视化分析，追踪客户全生命周期行为标签，提供客户来源渠道、内容浏览情况、课程产品偏好等数据洞察，覆盖“触达-体验-转化-续报-转介绍”全周期，实现客户价值最大化。

百应通过与西培教育的深入合作，利用大数据与人工智能等新技术优势，在个性化沟通互动、多渠道自动化营销、全链路数据跟踪等方面深度赋能，创造更多客户体验场景，最大化客户生命周期价值，驱动西培教育的营销获客模式升级。